Aumentar a satisfação do consumidor é o seu maior objetivo? Conte com o nosso sistema de controle de atendimento ao cliente

O sistema de controle de atendimento ao cliente do Movidesk organiza, controla e otimiza todos os processos da área de suporte, centralizando todos os canais de contato com o cliente e oferecendo uma experiência única, do início ao fim.

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Mais de 30 mil pessoas já utilizam o Movidesk.
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Sistema de controle de atendimento
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Um suporte de qualidade é capaz de encantar e fidelizar qualquer pessoa, concorda? Com o nosso sistema de controle de atendimento ao cliente, você poderá acompanhar indicadores essenciais, como o nível de satisfação do consumidor, e agir rápido quando houver algum problema.

Tenha informações em tempo real

Nosso sistema de controle de atendimento ao cliente oferece mais de 75 indicadores de desempenho para que a sua empresa tome decisões mais assertivas. Por meio do sistema de controle de atendimento, é possível visualizar o status de todos os tickets e verificar outros dados importantes, como o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro chamado, entre outros.

Preencha seus dados no formulário abaixo e aguarde o contato de um dos nossos especialistas em atendimento!

Passo 1

Aumente a produtividade da sua equipe

Garantimos que o seu time de suporte não perderá tempo preenchendo várias informações no sistema de controle de atendimento ao cliente. Ao utilizar o Movidesk, você poderá criar templates para agilizar o seu suporte e ainda definir respostas prontas para perguntas repetitivas.

Ofereça um autoatendimento
eficaz

Utilize um dos recursos do sistema de controle de atendimento ao cliente, a base de conhecimento, para criar uma operação de suporte escalável. Elabore tutoriais, artigos e vídeos para tirar as dúvidas mais frequentes dos seus clientes e diminua o seu número de tickets. Ainda, aproveite essa funcionalidade para ensinar os seus colaboradores a usar o Movidesk.

Não deixe para depois. Conheça o nosso sistema de
controle de atendimento ao cliente e transforme a
experiência com a sua empresa agora!

Implemente o sistema de controle de atendimento ao cliente e tenha as
melhores funcionalidades para tornar o seu atendimento imbatível e
construir equipes preparadas para qualquer desafio.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Automação com gatilhos

Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Grandes resultados pelo
melhor custo-benefício

Mensalidade

De R$ 99,90 Por R$ 49,95* / por agente
  • Nos dois primeiros meses
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  • Mínimo 5 agentes
  • Todos os recursos inclusos*
  • Suporte grátis
Experimente grátis

*No plano anual em 3x, 6x ou à vista
no cartão ou boleto.

*Exceto WhatsApp Business

*Exceto módulo Success

*Em todos os planos soma-se a implementação
obrigatória de R$ 1.499,00

  • Atendimento
    • Chat
    • Integração com telefonia
    • Integração com e-mail
    • Integração com Facebook Messenger
    • Portal do cliente
    • Base de conhecimento
  • Produtividades
    • Automação com gatilhos
    • Apontamento de horas
    • Despesas
    • Agendamento de tickets
    • Ticket interno
    • Contrato de horas
    • Agenda
    • Automação com macros
  • Gestão
    • Workflow de execução
    • Workflow de aprovação
    • Dashboard e relatórios
    • Pesquisa de satisfação
    • SLA
    • Catálogo de serviços
  • Módulos
    • WhatsApp Business
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Compare preços e funcionalidades do sistema de controle de atendimento ao
cliente do Movidesk com os seus concorrentes, de acordo com as
necessidades do seu negócio.

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