Um sistema, múltiplos canais. Organize a sua operação de atendimento com o Movidesk!

Somos um Help Desk prático, intuitivo e com mais de 75 indicadores de desempenho para você elevar o nível do seu suporte.

Comece agora Agende uma demonstração Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.

Construímos relacionamentos

Uma boa experiência de atendimento é o caminho mais rápido para o sucesso. Saia na frente dos concorrentes e construa relacionamentos invejáveis.

Automação é a palavra de ordem

Processos manuais são ultrapassados. Aqui, você não perde tempo com planilhas e tem todas as informações centralizadas em um único lugar.

Trabalhamos com métricas

Disponibilizamos um painel com mais de 75 indicadores, que mostram o desempenho da equipe e o nível de satisfação dos clientes.

O que é o Movidesk?

O Movidesk é um sistema de atendimento que une recursos de Help Desk e Service Desk. Ele pode ser utilizado tanto para a comunicação com os clientes, quanto para a comunicação interna.

Nossa solução também torna as interações mais rápidas e mantém o histórico de cada uma delas, o que proporciona um suporte muito mais organizado e eficiente.

VEJA COMO O MOVIDESK FUNCIONA

Um sistema para quem não quer perder tempo

Um atendimento de qualidade cai bem em qualquer empresa. A boa notícia é que o Movidesk está preparado para todas elas.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Integração com o Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Veja todas as funcionalidades

Proporcione interações rápidas e muito mais humanizadas com o WhatsApp Business Movidesk

Ofereça o canal de contato preferido do seu cliente sem perder a organização e a qualidade do seu suporte. Com o WhatsApp Business Movidesk, todas as conversas são centralizadas no atendimento via chat e, caso não sejam resolvidas, transformadas em tickets dentro do Movidesk. Dessa forma, você tem total controle da sua operação.

Por nossa integração ser oficial, garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

CONHEÇA O WHATSAPP BUSINESS MOVIDESK

Somos a peça que falta em seu atendimento

Mais de 1.700 empresas em todo o país já revolucionaram seus processos de atendimento com a nossa ajuda. Veja o que nossos clientes falam sobre nós.

"É possível entender exatamente como está nosso atendimento analisando métricas nunca vistas antes, como o tempo de primeira resposta e o first contact resolution. Agora, sabemos tudo o que aconteceu com exatidão e isso é incrível para o nosso processo".

Leandro Menezes, Gerente Regional de Processos da Hamburg Süd