Estruture seu atendimento.
O Movidesk é o software completo de atendimento ao cliente que centraliza sua comunicação, aumenta a produtividade da sua equipe e evolui a sua gestão com mais de 75 indicadores.
Software completo. Tudo que você precisa para estruturar o seu atendimento
Canais de comunicação centralizados
- Portal do cliente
- Chat/chatbot
- Telefonia
- Integraçãp via API
- Facebook Messenger
- Formulário
Controle e Gestão de Tickets
- Visualizações de Tickets
- Classificações
- Acordos/SLA
- Apontamentos
- Automações
- Base de conhecimento
Gestão e Acompanhamento de Indicadores
- Indicadores
- Satisfação
- SLA
- Principais Indicadores
- Categorias/serviço
- Quantidade agente/equipe
Integrado com as principais ferramentas do mercado
Integração com ticket:
- Jira
- Redmine
Integração com pessoas:
- Pipedrive
- Nectar
- Microsoft AD
Integração com telefonia:
- Simples clique
Integração com chat:
Quer ir além? Turbine seu Movidesk com os módulos extras
Success
Adicione este módulo extra ao seu Movidesk e controle a jornada do seu cliente, gerencie produtos adquiridos e visualize métricas de sucesso como Upsell, Downsell, Logo Churn, MRR Churn e Net MRR Churn.
Saiba Mais
Adicione esta integração ao seu Movidesk, organize os chamados de suporte do WhatsApp e pare de receber mensagens em um número particular.
Saiba Mais
Chat
Adicione o MoviBot ao seu Movidesk, controle os chamados via chat, faça a triagem do atendimento e responda as dúvidas dos clientes automaticamente.
Saiba MaisMais de 3.000 clientes estão organizados e evoluindo seu atendimento com o Software da Movidesk
“Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. O Movidesk nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.”
Tania Natali Costa
Coordenadora de Suporte do Classificados
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“Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças ao Movidesk, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito o nosso dia a dia.”
Jefferson Spagnol
Gerente de Suporte
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“Já no processo de implementação, a empresa se surpreendeu com a diversidade de indicadores e as possibilidades de personalização. A versatilidade do sistema permitiu que a ferramenta se adaptasse à empresa e não o contrário.”
Juliano Reigert
Líder de suporte
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Completo pra você usar o quanto quiser por usuário;
Software que se adapta às necessidades da sua empresa;
Empresa 100% brasileira: pagamento em real, time de atendimento que fala sua língua e base de conhecimento completa em português;
Time de especialistas dedicado para implementar o software na sua empresa de um jeito fluido e seguro;
Satisfação garantida: Nosso CSAT geral tem média de 95%.
Hora de começar o seu teste
- Não precisa cadastrar cartão
- Todos os recursos liberados
- Fácil de começar a usar
- 7 dias grátis