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Um sistema, múltiplos canais. Organize a sua
operação de atendimento com o Movidesk!
Somos um Help Desk prático, intuitivo e com mais de 75 indicadores
de desempenho para você elevar o nível do seu suporte.
Construímos experiências únicas
Centralizamos todos os canais de contato (chat, telefone, e-mail e Facebook) em uma única plataforma. Assim, você otimiza a rotina do seu suporte e ainda oferece uma experiência única ao seu cliente.
Automação é a palavra de ordem
Processos manuais são ultrapassados. Aqui, você não perde tempo com planilhas e tem todas as informações centralizadas em um único lugar.
Trabalhamos com métricas
Disponibilizamos um painel com mais de 75 indicadores, que mostram o desempenho da equipe e o nível de satisfação dos clientes.
O que é o Movidesk?
O Movidesk é um sistema de atendimento que une recursos de Help Desk e Service Desk. Ele pode ser
utilizado tanto para a comunicação com os clientes, quanto para a comunicação interna.
Nossa solução também torna as interações mais rápidas e mantém o histórico de cada uma delas, o que
proporciona um suporte muito mais organizado e eficiente.
Um sistema para quem não quer perder tempo
Um atendimento de qualidade cai bem em qualquer empresa. A boa
notícia é que o Movidesk está preparado para todas elas.
Atendimento via chat
Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.
Facebook Messenger
Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.
WhatsApp Business Movidesk
Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.
Base de conhecimento
Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.
Controle avançado de SLA
Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.
Pesquisa de satisfação
Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.
Proporcione interações rápidas e muito mais humanizadas com o WhatsApp Business Movidesk
Ofereça o canal de contato preferido do seu cliente sem perder a organização e a qualidade do seu suporte. Com o WhatsApp Business Movidesk, todas as conversas são centralizadas no atendimento via chat e, caso não sejam resolvidas, transformadas em tickets dentro do Movidesk. Dessa forma, você tem total controle da sua operação.
Por nossa integração ser oficial, garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
Conheça o WhatsApp Business Movidesk
Somos a peça que falta em seu atendimento
Mais de 1.700 empresas em todo o país já revolucionaram seus processos de atendimento
com a nossa ajuda. Saiba o que nossos clientes falam sobre nós.
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