Tornamos o seu atendimento imbatível
Criamos uma solução onde os processos são descomplicados, as equipes mais produtivas e os clientes muito mais felizes. Conheça o Movidesk e faça parte desse mundo!
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Construímos relacionamentos
Uma boa experiência de atendimento é o caminho mais rápido para o sucesso. Saia na frente dos concorrentes e construa relacionamentos invejáveis.
Automação é a palavra de ordem
Processos manuais são ultrapassados. Aqui, você não perde tempo com planilhas e tem todas as informações centralizadas em um único lugar.
Trabalhamos com métricas
Disponibilizamos um painel com mais de 75 indicadores, que mostram o desempenho da equipe e o nível de satisfação dos clientes.
Um sistema para quem não quer perder tempo
Um atendimento de qualidade cai bem em qualquer empresa. A boa notícia é que o Movidesk está preparado para todas elas.
Atendimento via chat
Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.
Base de conhecimento
Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.
Pesquisa de satisfação
Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.
Controle avançado de SLA
Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.
Contrato de horas
Faça uma gestão inteligente da sua equipe. Identifique o tempo gasto em cada tarefa no dia a dia e vincule um apontamento a um ticket.
Kanban
Utilize cartões para acompanhar o andamento das tarefas e organize o fluxo de trabalho.
Somos a peça que falta em seu atendimento
Mais de 1.000 empresas em todo o país já revolucionaram seus processos de atendimento com a nossa ajuda.
"É possível entender exatamente como está nosso atendimento analisando métricas nunca vistas antes, como o tempo de primeira resposta e o first contact resolution. Agora, sabemos tudo o que aconteceu com exatidão e isso é incrível para o nosso processo".
