Estruture seu atendimento.

O Movidesk é o software completo de atendimento ao cliente que centraliza sua comunicação, aumenta a produtividade da sua equipe e evolui a sua gestão com mais de 75 indicadores.

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Papo com Especialista

Software completo. Tudo que você precisa para estruturar o seu atendimento

Canais de comunicação centralizados

E-mail
Portal do cliente
Chat/chatbot
Telefonia
Integração via API
WhatsApp API
Facebook Messenger
Formulário

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Controle e Gestão de Tickets

Visualizações de Tickets
Classificações
Acordos/SLA
Apontamentos
Automações
Base de conhecimento

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Gestão e Acompanhamento de Indicadores

Indicadores
Satisfação
SLA
Principais Indicadores
Categorias/serviço
Quantidade agente/equipe

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Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:

Jira
Redmine

Integração com pessoas:

Pipedrive
Nectar
Microsoft AD

Integração com telefonia:

Simples clique

Integração com chat:

Facebook

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Quer ir além? Turbine seu Movidesk com os módulos extras

Success

Adicione este módulo extra ao seu Movidesk e controle a jornada do seu cliente, gerencie produtos adquiridos e visualize métricas de sucesso como Upsell, Downsell, Logo Churn, MRR Churn e Net MRR Churn.

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WhatsApp API

Adicione esta integração ao seu Movidesk, organize os chamados de suporte do WhatsApp API e pare de receber mensagens em um número particular.

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Chat

Adicione o MoviBot ao seu Movidesk, controle os chamados via chat, faça a triagem do atendimento e responda as dúvidas dos clientes automaticamente.

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Mais de 3.000 clientes estão organizados e evoluindo seu atendimento com o Software da Movidesk

“Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. O Movidesk nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.”

Tania Natali Costa

Coordenadora de Suporte do Classificados

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“Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças ao Movidesk, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito o nosso dia a dia.”

Jefferson Spagnol

Gerente de Suporte

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“Já no processo de implementação, a empresa se surpreendeu com a diversidade de indicadores e as possibilidades de personalização. A versatilidade do sistema permitiu que a ferramenta se adaptasse à empresa e não o contrário.”

Juliano Reigert

Líder de suporte

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Conheça mais histórias

Completo pra você usar o quanto quiser por usuário;
Software que se adapta às necessidades da sua empresa;
Empresa 100% brasileira: pagamento em real, time de atendimento que fala sua língua e base de conhecimento completa em português;
Time de especialistas dedicado para implementar o software na sua empresa de um jeito fluido e seguro;
Satisfação garantida: Nosso CSAT geral tem média de 95%.