Um sistema, múltiplos canais. Organize a sua operação de atendimento com o Movidesk!

Somos um Help Desk prático, intuitivo e com mais de 75 indicadores de desempenho para você elevar o nível do seu suporte.

Comece agora Agende uma demonstração Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.

Construímos relacionamentos

Uma boa experiência de atendimento é o caminho mais rápido para o sucesso. Saia na frente dos concorrentes e construa relacionamentos invejáveis.

Automação é a palavra de ordem

Processos manuais são ultrapassados. Aqui, você não perde tempo com planilhas e tem todas as informações centralizadas em um único lugar.

Trabalhamos com métricas

Disponibilizamos um painel com mais de 75 indicadores, que mostram o desempenho da equipe e o nível de satisfação dos clientes.

O que é o Movidesk?

O Movidesk é um sistema de atendimento que une recursos de Help Desk e Service Desk. Ele pode ser utilizado tanto para a comunicação com os clientes, quanto para a comunicação interna.

Nossa solução também torna as interações mais rápidas e mantém o histórico de cada uma delas, o que proporciona um suporte muito mais organizado e eficiente.

VEJA COMO O MOVIDESK FUNCIONA

Um sistema para quem não quer perder tempo

Um atendimento de qualidade cai bem em qualquer empresa. A boa notícia é que o Movidesk está preparado para todas elas.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Integração com o Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

Dashboard e relatórios

Acompanhe as informações da sua equipe de atendimento em tempo real e tenha à sua disposição mais de 75 tipos de indicadores de desempenho.

Veja todas as funcionalidades

Somos a peça que falta em seu atendimento

Mais de 1.700 empresas em todo o país já revolucionaram seus processos de atendimento com a nossa ajuda. Veja o que nossos clientes falam sobre nós.

"É possível entender exatamente como está nosso atendimento analisando métricas nunca vistas antes, como o tempo de primeira resposta e o first contact resolution. Agora, sabemos tudo o que aconteceu com exatidão e isso é incrível para o nosso processo".

Leandro Menezes, Gerente Regional de Processos da Hamburg Süd