Precisando de um sistema de atendimento WhatsApp?

Conheça a integração WhatsApp Business Movidesk, centralize todas as
solicitações vindas deste canal e organize a sua operação de suporte!

Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.
Mais de 30 mil pessoas já utilizam o Movidesk.
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Movidesk. Teste grátis agora!
Sistema de controle de atendimento
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Ofereça múltiplos canais de contato

Além do WhatsApp Business, o Movidesk também possui integração com outros canais, como Facebook Messenger, chat, e-mail e telefone. Dessa forma, você oferece uma experiência omnichannel e controla todas as solicitações em uma única plataforma.

Acompanhe
informações em
tempo real

Qualquer conversa pode virar ticket dentro do nosso sistema de atendimento WhatsApp, caso o problema não seja resolvido no chat. Por meio da plataforma, é possível visualizar o status de todos os chamados e verificar outros dados importantes, como o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro chamado, entre outros.

Preencha seus dados no formulário abaixo e aguarde o contato de um dos nossos especialistas em atendimento!

Passo 1

Garanta a segurança dos seus dados

Nosso sistema de atendimento WhatsApp, diferente de outras soluções do mercado, é oficial. Isso significa que garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Tenha um
atendimento rápido e
inteligente

Envie mensagens, emojis, imagens, documentos, vídeos e todo tipo de anexo para agilizar as suas respostas e oferecer uma experiência muito mais humanizada. Você também pode solicitar o cadastro de templates para automatizar o atendimento e enviá-los 24h após a última interação com o cliente.

Importante: o que a nossa integração não faz?

- Não é possível iniciar uma conversa com o cliente. Somos uma
plataforma de atendimento, o que significa que a integração não pode ser
utilizada para fins comerciais, por exemplo;

- No momento, ainda não temos chatbot em nosso sistema de
atendimento WhatsApp. No entanto, você consegue solicitar o cadastro de
templates e automatizar algumas tarefas importantes.

Não deixe para depois. Conheça o nosso sistema
de atendimento WhatsApp e transforme a
experiência do seu cliente agora!

Além da integração oficial com o WhatsApp Business, temos diversas
funcionalidades que irão deixar o suporte da sua empresa pronto para
qualquer desafio. Dá uma olhada:

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Automação com gatilhos

Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Entre em contato com um dos
nossos consultores e solicite
uma proposta!

Mais de 2.000 empresas em todo o Brasil já utilizam
o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.

Descubra como a cooperativa de crédito Viacredi utilizou o Movidesk para automatizar a gestão do seu atendimento, aumentar a produtividade e autonomia da equipe e, ainda, identificar pontos de melhoria em sua operação.

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pode fazer a diferença em seu atendimento