Mais
Produtividade

Ganhe tempo na gest√£o do atendimento com processos automatizados.

Teste gr√°tis

Controle completo do atendimento com facilidade

Tenha todas as ferramentas para fazer a gest√£o completa dos tickets sem perder tempo com tarefas repetitivas.

Automação com macros

Defina regras para a sua empresa e deixe o sistema trabalhar por voc√™. Crie alertas, estabele√ßa in√ļmeras regras de neg√≥cios e envie notifica√ß√Ķes personalizadas, ativadas por situa√ß√Ķes espec√≠ficas e preestabelecidas.

Agendamento de tickets

Automatize tarefas rotineiras e ganhe muito mais agilidade. Defina modelos de tickets, configure a abertura automática para tarefas repetitivas e nunca mais esqueça de realizar nenhuma delas.

Automação com gatilhos

Garanta mais produtividade em tickets recorrentes com a automação no preenchimento dos campos e direcionamento de processos necessários. Desenvolva templates para facilitar a resposta e classificação dos tickets e defina mensagens prontas para perguntas repetitivas.

  • Equipe mais produtiva

  • Atendimento mais organizado

  • Experi√™ncia fluida e automatizada

Sua equipe mais preparada para encantar

Tenha mais contexto em todos os atendimentos com insights poderosos.

Contabilize o tempo gasto na conclus√£o de cada ticket atrav√©s do registro de atividades executadas. Reduza o n√ļmero de horas extras da sua equipe e emita relat√≥rios para a coleta de assinaturas dos clientes.

Controle seus custos extras através dos dados referentes às despesas de atendimento que constam no relatório de serviço. Também é possível criar unidades de medida e estabelecer valores-padrão para cada uma delas.

Controle seus compromissos dentro do próprio Movidesk e relacione eventos aos seus tickets e ativos. Utilize a agenda para marcar datas importantes e tenha mais praticidade em seus atendimentos.

Controle as tarefas da sua empresa e crie tickets internos que ficam invis√≠veis para os seus clientes. Defina permiss√Ķes de acesso, relacione tickets e indique depend√™ncias entre eles.

Sincronize a sua agenda do Google Calendar ao Movidesk (Help Desk e Success) e n√£o deixe nenhum compromisso importante passar batido! Tenha mais controle da sua opera√ß√£o de atendimento e acompanhe as suas reuni√Ķes com o cliente em um s√≥ lugar.

Conecte seu time atrav√©s do envio de mensagens diretas para transmitir recados ou tirar alguma d√ļvida sobre os tickets em atendimento. Utilize o chat como canal de contato entre todas as equipes e permita que os gestores acompanhem e monitorem todas as intera√ß√Ķes.

Sua equipe mais produtiva com o Movidesk

Mais de 3.000 clientes est√£o organizados e evoluindo seu atendimento com o Software da Movidesk