O Sistema de Ticket da Movidesk centraliza, organiza e agiliza os chamados para seu time de suporte
Um software completo é sinônimo de agilidade, evolução e sucesso em sua operação de atendimento
- Centraliza os chamados criando tickets
- Painel único para gerenciar e acompanhar
- Histórico com informações do usuário
- Time joga junto e se ajuda na resolução de tickets
O seu atendimento vai ser transformado com os muitos recursos, da só uma olha em tudo isso:
Canais de comunicação centralizados
- Portal do cliente
- Chat/chatbot
- Telefonia
- Integração via API
- WhatsApp API
- Facebook Messenger
- Formulário
Controle e Gestão de Tickets
- Visualizações de Tickets
- Classificações
- Acordos/SLA
- Apontamentos
- Automações
- Base de conhecimento
Gestão e Acompanhamento de Indicadores
- Indicadores
- Satisfação
- SLA
- Principais Indicadores
- Categorias/serviço
- Quantidade agente/equipe
Integrado com as principais ferramentas do mercado
Integração com ticket:
- Jira
- Redmine
Integração com pessoas:
- Pipedrive
- Nectar
- Microsoft AD
Integração com telefonia:
- Simples clique
Integração com chat:
E o mais incrível, um software completo pra você usar o quanto quiser por agente
-
Completo de verdade. Todos os recursos liberados: Atendimento, Gestão de clientes, Chatbot, APIs, Dashboards e API de Whatsapp*.
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Configure sua operação sem limites: tickets, e-mails, chats, APIS, automações, indicadores, base de conhecimento, entre outros.
-
Customizável para realidade da sua empresa: desde operações de atendimento mais complexas até as mais simples.
-
Time de especialistas dedicado, para garantir o sucesso da sua operação, da implementação ao suporte.
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Pagamento em Real (R$).
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E mais: 3.000 créditos de WhatsApp já inclusos**.
R$199,90
por agente/mêsMínimo de 5 agentes
Consultoria de implementação:
taxa única sob consulta.
Movidesk turbinado para atender tudo que sua empresa precisa
Gestão de clientes
Centralize toda a jornada do seu cliente em um só lugar. Ofereça maior visibilidade sobre os contratos e produtos adquiridos ao time, e ganhe mais agilidade na procura por informações.
Saiba Mais
Organize os chamados de suporte do WhatsApp API e tenha todo o seu time atendendo em um só número. Tenha acesso ao histórico de atendimentos e ofereça uma experiência de qualidade ao seu cliente.
Saiba Mais
ChatBot
Adicione MoviBot ao seu Movidesk e garanta agilidade e autonomia, a configuração é simples e fácil, vai permitir que as tarefas repetitivas fique por nossa conta.
Saiba MaisAgora me diga, como você quer começar?
Mais que atender, entender.
Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!
+k
clientes
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tickets criados por dia
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usuários ativos
“Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. O Movidesk nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.”
Tania Natali Costa
Coordenadora de Suporte do Classificados
Ver case
“Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças ao Movidesk, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito o nosso dia a dia.”
Jefferson Spagnol
Gerente de Suporte
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“Já no processo de implementação, a empresa se surpreendeu com a diversidade de indicadores e as possibilidades de personalização. A versatilidade do sistema permitiu que a ferramenta se adaptasse à empresa e não o contrário.”
Juliano Reigert
Líder de suporte
Ver caseMovidesk completo para revolucionar seu atendimento! Sem limitação por planos ou módulos extras!
Bora começar