O Sistema de Ticket da Movidesk centraliza, organiza e agiliza os chamados para seu time de suporte

Um software completo é sinônimo de agilidade, evolução e sucesso em sua operação de atendimento

  • Centraliza os chamados criando tickets
  • Painel único para gerenciar e acompanhar
  • Histórico com informações do usuário
  • Time joga junto e se ajuda na resolução de tickets

O seu atendimento vai ser transformado com os muitos recursos, da só uma olha em tudo isso:

Canais de comunicação centralizados

  • E-mail
  • Portal do cliente
  • Chat/chatbot
  • Canal de voz próprio
  • Integração via API
  • WhatsApp API
  • Facebook Messenger
  • Formulário
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Controle e Gestão de Tickets

  • Visualizações de Tickets
  • Classificações
  • Acordos/SLA
  • Apontamentos
  • Automações
  • Base de conhecimento
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Gestão e Acompanhamento de Indicadores

  • Indicadores
  • Satisfação
  • SLA
  • Principais Indicadores
  • Categorias/serviço
  • Quantidade agente/equipe
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Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:

  • Jira
  • Redmine

Integração com pessoas:

  • Pipedrive
  • Nectar
  • Microsoft AD

Integração com chat:

  • Facebook

Integração com telefonia:

  • Canal de voz próprio
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E o mais incrível, um software completo pra você usar o quanto quiser por agente

  • Completo de verdade. Todos os recursos liberados: Atendimento, Gestão de clientes, Chatbot, APIs, Dashboards e API de Whatsapp*.

  • Configure sua operação sem limites: tickets, e-mails, chats, APIS, automações, indicadores, base de conhecimento, entre outros.

  • Customizável para realidade da sua empresa: desde operações de atendimento mais complexas até as mais simples.

  • Time de especialistas dedicado, para garantir o sucesso da sua operação, da implementação ao suporte.

  • Pagamento em Real (R$).

  • E mais: 3.000 créditos de WhatsApp já inclusos**.

  • Canal voz integrado com a plataforma de atendimento - integração descomplicada e rápida***.

* Acesso ao API WhatsApp válido apenas para o primeiro número e mediante aprovação pelo Meta Bussiness; ** Valor do crédito extra: R$ 0,07 *** Canal voz: R$ 29,90 por usuário/ mês, mínimo 5 usuários e 1 DID incluso.

R$199,90

por agente/mês

Mínimo de 5 agentes

Consultoria de implementação:
taxa única sob consulta.

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Gestão de clientes

Centralize toda a jornada do seu cliente em um só lugar. Ofereça maior visibilidade sobre os contratos e produtos adquiridos ao time, e ganhe mais agilidade na procura por informações.

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WhatsApp

Organize os chamados de suporte do WhatsApp API e tenha todo o seu time atendendo em um só número. Tenha acesso ao histórico de atendimentos e ofereça uma experiência de qualidade ao seu cliente.

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ChatBot

Adicione MoviBot ao seu Movidesk e garanta agilidade e autonomia, a configuração é simples e fácil, vai permitir que as tarefas repetitivas fique por nossa conta.

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Agora me diga, como você quer começar?

Mais que atender, entender.

Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!

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clientes

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tickets criados por dia

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usuários ativos

Mais de 3.000 clientes estão organizados e evoluindo seu atendimento com o Software da Movidesk

Movidesk completo para revolucionar seu atendimento! Sem limitação por planos ou módulos extras!

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