Centralize, registre e resolva todos os seus
tickets com a ajuda do Movidesk!
Transforme as solicitações dos seus clientes em tickets, indique dependências entre eles,
defina permissões de acesso e tenha total controle da sua operação de suporte.
Ofereça uma experiência omnichannel
Centralize todos os canais de contato com o cliente, como chat, e-mail, telefone, Facebook e WhatsApp, e mantenha o registro de todos os seus tickets.
Tenha informações em tempo real
Otimize as tarefas do seu suporte
Desenvolva o trabalho em equipe
Não deixe para depois. Transforme a experiência
de atendimento do seu cliente agora!
Conheça as funcionalidades que irão deixar o suporte da sua empresa
pronto para qualquer desafio.
Atendimento via chat
Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.
Facebook Messenger
Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.
WhatsApp Business Movidesk
Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.
Base de conhecimento
Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.
Controle avançado de SLA
Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.
Pesquisa de satisfação
Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.
Automação com gatilhos
Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.
Contrato de horas
Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.
Workflow de execução
Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.
Conte-nos quantos agentes você precisa e
nós te diremos o valor do Movidesk:
Ainda com dúvidas?
Compare preços e funcionalidades do Movidesk
com os seus concorrentes, de acordo com as
necessidades do seu negócio.
Mais de 1.700 empresas em todo o Brasil já utilizam
o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.
“Podemos fazer praticamente o que quisermos dentro da ferramenta, criando gatilhos para automatizar a nossa operação. No entanto, a cultura da Movidesk e a quantidade de conteúdo que ela fornece acabou sendo um ponto decisivo. Eu pensei: é uma empresa que tem know how, e eu vou usar esse know how para ajudar a minha empresa a atender melhor”.
Sillas Costa, Gerente de Suporte Técnico da STi3
