Acompanhe a sua carteira e tome a frente na jornada do seu cliente em uma ferramenta feita para isso

Com as funcionalidades de gestão de clientes, você centraliza
toda a jornada em um só lugar!

Sistema para as relações de Sucesso do Cliente

Sistema para o time de suporte

Você terá uma visão completa, simples e centralizada de tudo que está acontecendo!

Potencialize a capacidade do seu time definindo bem as responsabilidades

Cadastre e organize as carteiras de clientes e defina os gerentes responsáveis por cada uma delas, aproveitando os pontos fortes de cada um.

Você pode acompanhar tudo de perto

Tenha a visão completa de todos os contratos, produtos e serviços adquiridos por seus compradores com as funcionalidades de Gestão de Clientes da Movidesk.

Visão completa da jornada

De suporte a sucesso você pode acompanhar as etapas, o desempenho e moldar todo o processo para a experiência do cliente seja incrível.

Do suporte ao sucesso com todo o histórico registrado

Todos os contatos ficam registrados e esse histórico gera a oportunidade de ações direcionadas e eficientes para a satisfação dos seus clientes

O Software da Movidesk vai transformar sua realidade, são muitos recursos:

Canais de comunicação centralizados

  • E-mail
  • Portal do cliente
  • Chat/chatbot
  • Telefonia
  • Integração via API
  • WhatsApp API
  • Facebook Messenger
  • Formulário
Ver todos os recursos

Controle e Gestão de Tickets

  • Visualizações de Tickets
  • Classificações
  • Acordos/SLA
  • Apontamentos
  • Automações
  • Base de conhecimento
Ver todos os recursos

Gestão e Acompanhamento de Indicadores

  • Indicadores
  • Satisfação
  • SLA
  • Principais Indicadores
  • Categorias/serviço
  • Quantidade agente/equipe
Ver todos os recursos

Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:

  • Jira
  • Redmine

Integração com pessoas:

  • Pipedrive
  • Nectar
  • Microsoft AD

Integração com telefonia:

  • Simples clique

Integração com chat:

  • Facebook
Ver todos os recursos

Mais que atender, entender.

Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!

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clientes

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tickets criados por dia

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usuários ativos

Movidesk completo para revolucionar seu atendimento! Sem limitação por planos ou módulos extras!

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