Precisa de um Sistema de Help Desk capaz de melhorar a eficiência do seu suporte de TI?

O Movidesk pode te ajudar! Nosso sistema de Help Desk organiza, controla e otimiza os processos da área, centralizando toda a comunicação com o cliente e permitindo o acesso ao histórico de atendimento sempre que necessário.

Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.
Mais de 30 mil pessoas já utilizam o Movidesk.
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Movidesk. Teste grátis agora!
Gerenciamento de atendimento ao cliente
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Invista na satisfação dos seus clientes

Crie verdadeiros defensores da sua marca ao oferecer um sistema de Help Desk que permite um atendimento rápido, personalizado e por múltiplos canais.

Tenha informações
em tempo real

Acesse o software de Help Desk, visualize o status de todos os tickets e verifique indicadores importantes, como o tempo de atendimento, tempo médio de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro contato, entre outros.

Preencha seus dados no formulário abaixo e aguarde o contato de um dos nossos especialistas em atendimento!

Passo 1

Aumente a produtividade da sua equipe

Seu time de suporte não precisa perder tempo preenchendo várias informações no sistema de Help Desk. Defina respostas prontas para perguntas repetitivas e configure gatilhos para ganhar tempo em situações específicas.

Proporcione um autoatendimento eficaz

Conte com a nossa base de conhecimento para criar tutoriais e ensinar seus clientes e colaboradores a utilizar a ferramenta do Movidesk. Ainda, use esse recurso para elaborar artigos sobre o funcionamento do seu produto e diminua o número de chamados para o suporte.

Não deixe para depois. Melhore o seu suporte
com o sistema de Help Desk agora!

Tenha as melhores funcionalidades dentro de um sistema de Help Desk
para tornar o seu atendimento imbatível e construir equipes preparadas
para qualquer desafio.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Automação com gatilhos

Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Proporcione interações rápidas e muito mais humanizadas com o WhatsApp Business Movidesk

Ofereça o canal de contato preferido do seu cliente sem perder a organização e a qualidade do seu suporte. Com o WhatsApp Business Movidesk, todas as conversas são centralizadas no atendimento via chat e, caso não sejam resolvidas, transformadas em tickets dentro do Movidesk. Dessa forma, você tem total controle da sua operação.

Por nossa integração ser oficial, garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Conheça o WhatsApp Business Movidesk

Grandes resultados pelo melhor custo-benefício
com o sistema de Help Desk do Movidesk

Mensalidade

R$ 99,90 / por agente
  • Mínimo 5 agentes
  • Todos os recursos inclusos*
  • Suporte grátis
Experimente grátis

*Exceto WhatsApp Business

*Em todos os planos soma-se a implementação
obrigatória de R$ 1.499,00

  • Atendimento
    • Chat
    • Integração com telefonia
    • Integração com e-mail
    • WhatsApp Business
    • Integração com Facebook Messenger
    • Portal do cliente
    • Base de conhecimento
  • Produtividades
    • Automação com gatilhos
    • Apontamento de horas
    • Despesas
    • Agendamento de tickets
    • Ticket interno
    • Contrato de horas
    • Agenda
    • Automação com macros
  • Gestão
    • Workflow de execução
    • Workflow de aprovação
    • Dashboard e relatórios
    • Pesquisa de satisfação
    • SLA
    • Catálogo de serviços

Ainda com dúvidas?

Compare preços e funcionalidades do sistema de Help Desk do Movidesk com os seus
concorrentes, de acordo com as necessidades do seu negócio.

Comparar preço

Mais de 1.900 empresas em todo o Brasil já utilizam
o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.

“Podemos fazer praticamente o que quisermos dentro da ferramenta, criando gatilhos para automatizar a nossa operação. No entanto, a cultura da Movidesk e a quantidade de conteúdo que ela fornece acabou sendo um ponto decisivo. Eu pensei: é uma empresa que tem know how, e eu vou usar esse know how para ajudar a minha empresa a atender melhor”.

Sillas Costa, Gerente de Suporte Técnico da STi3

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