Precisa de um Help Desk capaz de melhorar a eficiência do seu suporte de TI?

O Movidesk pode te ajudar! Nossa solução organiza, controla e otimiza os processos da área, centralizando toda a comunicação com o cliente e permitindo o acesso ao histórico de atendimento sempre que necessário.

Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.

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Passo 1

Invista na satisfação dos seus clientes

Crie verdadeiros defensores da sua marca ao oferecer um atendimento rápido, personalizado e por múltiplos canais.

Tenha informações em tempo real

Visualize o status de todos os tickets e verifique indicadores importantes, como o tempo de atendimento, tempo médio de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro contato, entre outros.

Aumente a produtividade da sua equipe

Seu time de suporte não precisa perder tempo preenchendo várias informações no sistema. Defina respostas prontas para perguntas repetitivas e configure gatilhos para ganhar tempo em situações específicas.

Proporcione um autoatendimento eficaz

Conte com a nossa base de conhecimento para criar tutoriais e ensinar seus clientes e colaboradores a utilizar o Movidesk. Ainda, use esse recurso para elaborar artigos sobre o funcionamento do seu produto e diminua o número de chamados para o suporte.

Não deixe para depois.
Melhore o seu suporte de TI agora!

Tenha as melhores funcionalidades para tornar o seu atendimento imbatível e construir equipes preparadas para qualquer desafio.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Integração com o Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Dashboard e relatórios

Acompanhe as informações da sua equipe de atendimento em tempo real e tenha à sua disposição mais de 75 tipos de indicadores de desempenho.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Conte-nos quantos agentes você precisa e nós te diremos o valor do Movidesk:

1 100
Valor final: R$ 79,90/mês
*mínimo de 5 agentes *Exceto acesso remoto *Em todos os planos soma-se o onboarding obrigatório de R$ 1.499 *Pagamento via cartao de crédito

Ainda com dúvidas?

Compare preços e funcionalidades do Movidesk com os seus concorrentes, de acordo com as necessidades do seu negócio.

Comparar preço

Mais de 1.700 empresas em todo o Brasil já utilizam o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.

“Podemos fazer praticamente o que quisermos dentro da ferramenta, criando gatilhos para automatizar a nossa operação. No entanto, a cultura da Movidesk e a quantidade de conteúdo que ela fornece acabou sendo um ponto decisivo. Eu pensei: é uma empresa que tem know how, e eu vou usar esse know how para ajudar a minha empresa a atender melhor”.

Sillas Costa, Gerente de Suporte Técnico da STi3

  • Mercado Livre
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