Diversos números ativos e espalhados por ai?
Acabe com essa bagunça agora!
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Uma relação ganha, entenda como funciona
Quando disponibiliza o Módulo do Chatbot no Movidesk, para seus clientes, você permite uma experiência mais rápida e inteligente, porque você decide qual o roteiro da conversa, como quer conduzir esse papo... Construindo uma árvore de atendimento que vai ajudar o usuário a se resolver.
Por outro lado, a empresa aumenta a sua capacidade de atendimento, resolvendo grande parte dos casos simples com uma boa árvore de atendimento montada, já os outros casos, os atendentes farão os atendimentos via software Movidesk onde o ticket foi registrado com todas as informações necessárias.
Fale agora com um de nossos consultores e entenda como o módulo do Chatbot vai escalar seu atendimento
Chatbot é um módulo dentro do software Movidesk por isso, carinhosamente o chamamos de Movibot!
Poderoso, vai contribuir de diversas formas para o seu atendimento evoluir:
- Triagem dos atendimentos
- Resolução rápida de dúvidas simples
- Potencializa seu time
- Reduz custo operacional
Esse e outros módulos vão potencializar o seu Movidesk
MoviBot
MENSALIDADE
R$199,90 /mês
Otimize o atendimento ao cliente e diminua o custo operacional com um chatbot pessoal. Conheça os benefícios do MoviBot:
- Automação do atendimento via chat
- Redução do custo operacional com autoatendimento
- Agilidade para os agentes de atendimento
- Suporte rápido e eficaz para os clientes
O seu atendimento vai ser transformado com os muitos recursos, da só uma olha em tudo isso:
Canais de comunicação centralizados
- Portal do cliente
- Chat/chatbot
- Telefonia
- Integração via API
- WhatsApp API
- Facebook Messenger
- Formulário
Controle e Gestão de Tickets
- Visualizações de Tickets
- Classificações
- Acordos/SLA
- Apontamentos
- Automações
- Base de conhecimento
Gestão e Acompanhamento de Indicadores
- Indicadores
- Satisfação
- SLA
- Principais Indicadores
- Categorias/serviço
- Quantidade agente/equipe
Integrado com as principais ferramentas do mercado
Integração com ticket:
- Jira
- Redmine
Integração com pessoas:
- Pipedrive
- Nectar
- Microsoft AD
Integração com telefonia:
- Simples clique
Integração com chat:
Mais que atender, entender.
Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!
+k
clientes
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tickets criados por dia
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usuários ativos
“Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. O Movidesk nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.”
Tania Natali Costa
Coordenadora de Suporte do Classificados
Ver case
“Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças ao Movidesk, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito o nosso dia a dia.”
Jefferson Spagnol
Gerente de Suporte
Ver case
“Já no processo de implementação, a empresa se surpreendeu com a diversidade de indicadores e as possibilidades de personalização. A versatilidade do sistema permitiu que a ferramenta se adaptasse à empresa e não o contrário.”
Juliano Reigert
Líder de suporte
Ver case
