Para gerir processos internos, automatizar funções operacionais e aumentar a sua produtividade
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O Movidesk é um software que faz o gerenciamento de funções e atividades necessárias para que a operação aconteça com mais eficiência. O software da Movidesk facilita e organiza o gerenciamento de projetos e outras demandas internas, reduz os custos operacionais e aumenta a produtividade, entenda como:
Converse com especialista
O Sistema de BackOffice da Movidesk vai mudar a sua realidade
Uma poderosa base de conhecimento.
Crie uma base de conhecimento com tutoriais, artigos e vídeos sobre conteúdos e processos importantes para a empresa, uma robusta ferramenta que multiplica conhecimento e gera autonomia, uma biblioteca completa da sua empresa.
Economiza tempo e aumenta a produtividade.
Já disponibilizamos diversos templates pré-definidos, que permite pouco depois da contratação ter um painel estruturado e organizado para já começar a mudar a realidade do seu atendimento, respostas prontas para perguntas repetitivas, processo padrão para solicitações recorrente e muito mais.
Controle e centralize as demandas internas em uma única plataforma.
Informações necessárias para o sucesso do seu negócio em um só lugar! Você acompanha status de tickets abertos, tempo de resolução, NPS, SLA e muitos outros indicadores essenciais para o negócio.
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Os software é completo e vai centralizar a sua comunicação em um único lugar
Controle avançado de SLA
Gerencie múltiplos contratos de SLA e personalize o tempo de resolução da demanda para os colaboradores.
Controle e gestão de horas
Autonomia que gera produtividade, cada membro da empresa pode gerir as ofertas de horas para cada demanda pautada.
As automações se tornaram presente no seu dia a dia
É possível criar alertas, estabelecer inúmeras regras de negócio e automatizar notificações personalizadas, gerando experiencias muito mias impactantes e que vão auxiliar em todo o processo!
Comece a automatizar hojeMais que atender, entender.
Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!
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“Com o crescimento da equipe, os pedidos também aumentaram. Foi ficando cada vez mais difícil gerenciar as demandas comerciais com o sistema, então percebemos que precisávamos de uma maneira de centralizar esses pedidos. O Movidesk nos permitiu priorizar atividades, centralizar e organizar as informações, e possui uma interface muito intuitiva e simples de usar.”
Tania Natali Costa
Coordenadora de Suporte do Classificados
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“Eu tenho certeza que a ferramenta nos trouxe agilidade, pensando, principalmente, em nosso cliente. Graças ao Movidesk, desenvolvemos rapidez na resolução dos problemas, além contribuição direta ao time de suporte para desenvolver melhor o seu trabalho. A melhoria dos processos, a melhor comunicação entre agentes e clientes e a organização da nossa base de clientes facilitaram muito o nosso dia a dia.”
Jefferson Spagnol
Gerente de Suporte
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“Já no processo de implementação, a empresa se surpreendeu com a diversidade de indicadores e as possibilidades de personalização. A versatilidade do sistema permitiu que a ferramenta se adaptasse à empresa e não o contrário.”
Juliano Reigert
Líder de suporte
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