Aumentar a satisfação do cliente é o seu maior objetivo? Conte com a plataforma nº 1 de atendimento ao cliente para isso!

O Movidesk organiza, controla e otimiza todos os processos da área de suporte, centralizando todos os canais de contato com o cliente e oferecendo uma experiência única, do início ao fim, por meio de um sistema de atendimento ao cliente completo e eficiente.

Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.
Sistema de controle de atendimento

Conquiste promotores para a sua marca

Um atendimento de qualidade é capaz de encantar e fidelizar qualquer pessoa, concorda? Com o sistema de atendimento ao cliente do Movidesk, você poderá acompanhar indicadores essenciais, como o nível de satisfação do cliente, e agir rápido quando houver algum problema.

Proporcione um autoatendimento eficaz

Utilize um dos recursos do sistema de atendimento ao cliente online, a base de conhecimento, para criar uma operação de suporte escalável. Elabore tutoriais, artigos e vídeos para tirar as dúvidas mais frequentes dos seus clientes e diminua o seu número de tickets. Ainda, aproveite essa funcionalidade do sistema de gerenciamento do atendimento para ensinar os seus colaboradores a usar o Movidesk.

Aumente a produtividade da sua equipe

Garantimos que o seu time de suporte não perderá tempo preenchendo várias informações no sistema de atendimento ao consumidor. Ao utilizar o Movidesk, você poderá criar templates para agilizar o seu atendimento e ainda definir respostas prontas para perguntas repetitivas.

Tenha informações em tempo real

O sistema de atendimento ao cliente oferece mais de 75 indicadores de desempenho para que a sua empresa tome decisões mais assertivas. Por meio da plataforma, é possível visualizar o status de todos os tickets e verificar outros dados importantes, como o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro chamado, entre outros.

Não deixe para depois. Transforme a experiência
de atendimento do seu cliente agora!

Conheça as funcionalidades do sistema de atendimento ao cliente que
irão deixar o suporte da sua empresa pronto para qualquer desafio.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Automação com gatilhos

Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Proporcione interações rápidas e muito mais humanizadas com o WhatsApp Business Movidesk

Ofereça o canal de contato preferido do seu cliente sem perder a organização e a qualidade do seu suporte. Com o WhatsApp Business Movidesk, todas as conversas são centralizadas no atendimento via chat e, caso não sejam resolvidas, transformadas em tickets dentro do Movidesk. Dessa forma, você tem total controle da sua operação.

Por nossa integração ser oficial, garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Conheça o WhatsApp Business Movidesk

Grandes resultados pelo melhor custo-benefício!

Mensalidade

R$ 159,90 /por agente
  • Mínimo 5 agentes
  • Suporte grátis
Experimente grátis
  • Atendimento
    • Chat
    • Integração com telefonia
    • Integração com e-mail
    • Integração com Facebook Messenger
    • Portal do cliente
    • Base de conhecimento
  • Produtividades
    • Automação com gatilhos
    • Apontamento de horas
    • Despesas
    • Agendamento de tickets
    • Ticket interno
    • Contrato de horas
    • Agenda
    • Automação com macros
  • Gestão
    • Workflow de execução
    • Workflow de aprovação
    • Dashboard e relatórios
    • Pesquisa de satisfação
    • SLA
    • Catálogo de serviços
  • Módulos
    • WhatsApp Business
    • Success
    • Chatbot

Ainda com dúvidas?

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com os seus concorrentes, de acordo com as necessidades do seu negócio.

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Mais de 3.000 empresas em todo o Brasil já utilizam o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.

Descubra como a cooperativa de crédito Viacredi utilizou o Movidesk para automatizar a gestão do seu atendimento, aumentar a produtividade e autonomia da equipe e, ainda, identificar pontos de melhoria em sua operação.

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