Organize, acompanhe e resolva seus tickets em um único sistema de chamados

O sistema de chamados do Movidesk centraliza todos os canais de contato com o cliente e ainda oferece um painel com informações em tempo real, para que você monitore o desempenho da sua equipe de suporte.

Sem pagamento inicial. Sem cartão de crédito.
Mais de 30 mil pessoas já utilizam o Movidesk.
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Movidesk. Teste grátis agora!
Gerenciamento de atendimento ao cliente
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Por que contratar nosso sistema de chamados?

O Movidesk foi desenvolvido para ajudar o seu setor de atendimento a ser mais produtivo, ágil e eficiente. Nosso software de chamados é capaz de reduzir processos burocráticos e, consequentemente, a sobrecarga de trabalho da equipe. O sonho de todo gestor, não é?

Como vamos te ajudar a tomar decisões mais assertivas?

Contamos com mais de 75 indicadores de desempenho para que a sua empresa tome decisões baseadas em dados. Por meio do nosso sistema de chamados online, você consegue extrair informações cruciais para a estratégia da sua empresa em relação ao atendimento das demandas dos clientes. Entre os indicadores acompanhados, estão o tempo de atendimento, tempo de primeira resposta, tempo de resolução no primeiro chamado, entre outros.

Preencha seus dados no formulário abaixo e aguarde o contato de um dos nossos especialistas em atendimento!

Passo 1

Por que nosso software de chamados torna a sua equipe mais produtiva?

Nossa ferramenta de controle de chamados automatiza fluxos de trabalho por meio de recursos como macros e gatilhos. Através deles, é possível criar templates para agilizar o seu suporte e ainda definir respostas prontas para perguntas repetitivas dos clientes.

Como podemos reduzir o seu número de chamados?

Por meio do nosso sistema de chamados, iremos te ajudar a estruturar uma operação de autoatendimento. Com a nossa base de conhecimento, você consegue diversificar seu sistema de chamados, elaborar tutoriais, artigos e vídeos para tirar as dúvidas mais frequentes dos seus clientes. Assim, há diminuição no número de chamados e, de quebra, o aumento da produtividade do seu time.

Não deixe para depois. Organize e faça o
controle de chamados agora!

Veja as funcionalidades do nosso sistema de chamados, que irão deixar o
suporte da sua empresa pronto para qualquer desafio.

Atendimento via chat

Configure este canal em seu site ou plataforma e interaja com seus clientes em tempo real.

Facebook Messenger

Transforme todas as mensagens enviadas através do Messenger em um chat dentro do Movidesk e não deixe nenhuma solicitação passar despercebida.

WhatsApp Business Movidesk

Proporcione um atendimento mais rápido, pessoal e prático por meio do canal de contato preferido do seu cliente.

Base de conhecimento

Forneça informações e respostas relevantes, criando uma experiência de autoatendimento mais rápida e assertiva.

Controle avançado de SLA

Desenvolva e gerencie múltiplos contratos de SLA e permita que cada cliente tenha um tempo diferente de atendimento.

Pesquisa de satisfação

Tenha acesso a relatórios de satisfação e aja rapidamente sempre que houver uma avaliação negativa.

Automação com gatilhos

Crie alertas, estabeleça inúmeras regras de negócio e envie notificações personalizadas, ativadas por situações específicas e preestabelecidas.

Contrato de horas

Faça uma gestão inteligente da sua operação e controle a quantidade de horas oferecidas para cada atendimento.

Workflow de execução

Permita que as atividades sejam encaminhadas de um colaborador para outro e garanta que cada ação seja realizada de acordo com um conjunto de regras e procedimentos específicos.

Proporcione interações rápidas e muito mais humanizadas com o WhatsApp Business Movidesk

Ofereça o canal de contato preferido do seu cliente sem perder a organização e a qualidade do seu suporte. Com o WhatsApp Business Movidesk, todas as conversas são centralizadas no atendimento via chat e, caso não sejam resolvidas, transformadas em tickets dentro do Movidesk. Dessa forma, você tem total controle da sua operação.

Por nossa integração ser oficial, garantimos a segurança de dados da sua empresa e estamos de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Conheça o WhatsApp Business Movidesk

Grandes resultados pelo melhor custo-benefício
com o sistema de chamados Movidesk

Mensalidade

R$ 99,90 / por agente
  • Mínimo 5 agentes
  • Todos os recursos inclusos*
  • Suporte grátis
Experimente grátis

*Exceto WhatsApp Business

*Em todos os planos soma-se a implementação
obrigatória de R$ 1.499,00

  • Atendimento
    • Chat
    • Integração com telefonia
    • Integração com e-mail
    • WhatsApp Business
    • Integração com Facebook Messenger
    • Portal do cliente
    • Base de conhecimento
  • Produtividades
    • Automação com gatilhos
    • Apontamento de horas
    • Despesas
    • Agendamento de tickets
    • Ticket interno
    • Contrato de horas
    • Agenda
    • Automação com macros
  • Gestão
    • Workflow de execução
    • Workflow de aprovação
    • Dashboard e relatórios
    • Pesquisa de satisfação
    • SLA
    • Catálogo de serviços

Ainda com dúvidas?

Compare preços e funcionalidades do software de chamados do Movidesk com
os seus concorrentes, de acordo com as necessidades do seu negócio.

Comparar preço

Mais de 1.900 empresas em todo o Brasil já utilizam
o Movidesk. Veja o que elas têm a dizer sobre nós.

“Podemos fazer praticamente o que quisermos dentro da ferramenta, criando gatilhos para automatizar a nossa operação. No entanto, a cultura da Movidesk e a quantidade de conteúdo que ela fornece acabou sendo um ponto decisivo. Eu pensei: é uma empresa que tem know how, e eu vou usar esse know how para ajudar a minha empresa a atender melhor”.

Sillas Costa, Gerente de Suporte Técnico da STi3

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pode fazer a diferença em seu atendimento.